نمایش اسلایدر

ناشر منبع

null راه‌اندازی سامانه‌‌ای برای توسعه کسب و کار با حمایت صندوق نوآوری و شکوفایی
06:03

راه‌اندازی سامانه‌‌ای برای توسعه کسب و کار با حمایت صندوق نوآوری و شکوفایی

یک شرکت دانش بنیان با حمایت صندوق نوآوری و شکوفایی موفق به راه‌اندازی سامانه وفاداری یا سیستم امتیازدهی به مشتریان برای توسعه کسب و کار و جذب دو میلیون مشتری به کسب و کارهای مختلف شده است.

به گزارش روابط عمومی صندوق نوآوری و شکوفایی، ناصر حجازیان، رییس هیات مدیره هلدینگ آنیاک در تشریح ویژگی‌های فنی سامانه وفاداری، گفت:  سیستم وفاداری یک محصول نرم افزاری است که منطبق با معماری SOA پیاده‌سازی شده است. شرکت فن‌آوران انیاک رایانه با توجه به سابقه فعالیت خود در حوزه خدمات بانکی و پرداخت الکترونیکی، تصمیم به راه‌اندازی سیستم وفاداری کرده است. مشخصات فنی، اجزا و ابزارهای مورد استفاده در پیاده‌سازی این سامانه شامل واسط کاربری موبایل با استفاده از Apache Cordowa، JEE, Spring, JSF, Primfaces, hibernate, maven، استفاده از CentOS، استفاده از PLSQL   در برخی قسمت‌ها، استفاده از logback، استفاده از ActiveMQ برای mx broker و امکان ارتباط با دستگاه‌های POS  است.
حجازیان موقعیت فعلی این سامانه را تشریح کرد و گفت: ارائه خدمات به مشتریان با کیفیت عالی و به طور مستمر، موجب ایجاد مزیت‌های رقابتی برای سازمان و ابزار تدافعی در مقابل جذب مشتریان توسط رقبا و مانع ورود برای سازمان‌های جدید می‌شود. لذا برای کسب موفقیت و جذب سهم عمده‌ای از بازارها، باید مشتری مداری و ارتباط با او را سرلوحه همه امور خود قرار داد. هلدینگ آنیاک در عرصه زیرساخت‌های باشگاه مشتریان یا همان سیستم امتیازدهی به مشتریان فعالیت می‌کند و بر اساس بستر‌های ایجاد شده بالغ بر 1400 نقطه پذیرندگی و کسب و کار فعال در سراسر کشور و بیش از دو میلیون کارت وفاداری در اصناف مختلف به خود اختصاص داده است.
 وی در مورد کارکرد سیستم باشگاه مشتریان توضیح داد و گفت: مشتری به ازای هر خرید از پذیرنده که همان مالک کسب و کار است، درصد تخفیفی را به صورت امتیاز در کارت لویالتی خود ذخیره می‌کند که این امتیاز کسب شده را می‌تواند در خرید بعدی مورد استفاده قرار داده و تخفیف کسب کند. همین امتیاز، مشتری را ترغیب به مراجعه مجدد به پذیرنده یا همان فروشگاه می‌کند.
رییس هیات مدیره هلدینگ آنیاک در مورد بازار هدف و استفاده کننده نهایی این محصول گفت: بازار هدف این سامانه کلیه فروشگاه‌های پذیرنده کارت‌های تخفیف و استفاده کننده نهایی نیز مصرف کننده یا خریدار نهایی است که با خرید به دفعات بیشتر می‌تواند از تخفیف بیشتر برخوردار و از مشتری موقت به مشتری دائم یا وفادار تبدیل شود.
حجازیان در ادامه انواع مشتریان این سامانه را تعریف کرد و گفت: اصلی‌ترین گروه هدف باشگاه‌هاي مشتري، باید مشتریان مهم باشند به عبارت ساده‌تر آن دسته از مشتریانی که قسمت عمده کسب و کار شما را تشکیل می‌دهند، زیرا ایجاد این روابط، ضروري‌ترین عامل براي موفقیت در آینده است. البته مشتریان کوچکتر (کم اهمیت‌تر) و مشتریان بالقوه (احتمالی) را نباید از باشگاه‌های مشتریان کنار گذاشت ولی تمرکز عمده باید بر روي تدوین برنامه‌ای برای رفع نیازهاي مشتریان اصلی باشد. با وجود این، مشتریان دیگر هم از منافع چنین برنامه‌اي بهره‌مند خواهند شد و تصمیم در مورد دسته‌بندی گروه‌هاي هدف تا حد زیادي به اهداف باشگاه بستگی دارد اگر هدف ایجاد یک پایگاه اطلاعاتی کامل درباره مشتریان باشد، آنگاه نیازمند تعریف جامعی از گروه‌هاي هدف است. عامل دیگري که باید در نظر گرفته شود، چگونگی برخورد با مشتریان احتمالی یا مشتریان شرکت‌هاي رقیب است. در بعضی از مواقع، یک باشگاه می‌تواند مشتریان جدیدي را جذب شرکت کند، ولی تحقق این امر به ارزش و جذابیت بسته منافع (Benefit Package) بستگی دارد.
رییس هیات مدیره هلدینگ آنیاک در مورد میزان موثر بودن استفاده از تسهیلات سرمایه در گردش صندوق نوآوری و شکوفایی گفت: تسهیلات دریافتی از صندوق نوآوری به میزان 45 میلیون تومان برای هزینه‌های تبلیغات و بازاریابی محصول، بهبود مستمر و توسعه محصول باشگاه مشتریان، اطلاع رسانی، فرهنگ‌سازی، آموزش و طراحی پروموشن‌ها، تحلیل بازار و شناسایی فرصت‌هاي جديد تجاری و به دست آوردن سهم بيشتري از بازار استفاده شد.
حجازیان مزیت رقابتی محصول را اتکا به سابقه فعالیت خود در حوزه خدمات بانکی و پرداخت الکترونیکی عنوان کرد و گفت: با توجه به سابقه هلدینگ آنیاک در ایجاد و توسعه شبکه پرداخت و ابزارهای پذیرش کارت‌های بانکی و امکانات گسترده در تنوع درگاه‌های پذیرش و مدیریت تراکنش، بهره‌گیری سامانه وفاداری از بستر کارتخوان‌های بانکی امکان‌پذیر شده است. زیرساخت‌های مدیریت تراکنش طراحی شده برای شبکه بانکی با تجربه چند ساله در این شبکه می‌تواند به عنوان یکی از نمونه‌های کاملا پیشرفته و منحصر بفرد به حساب آید. این امتیاز علاوه بر ارائه تسهیلات متعدد در توسعه نقاط پذیرش به واسطه کاربری آسان می‌تواند به عنوان یکی از نقاط تمایز و رقابتی این پروژه نیز به شمار آید.
وی در پایان در مورد چشم‌انداز آینده محصول گفت: این سامانه از چندین جهت قابلیت توسعه و جهانی‌سازی مانند اتصال به شبکه‌های مشابه در خارج کشور با امکان تبادل و تهاتر امتیاز با این شبکه‌ها را دارد، به عنوان مثال سیستم Mile&morse  شرکت لوفتانزا که به عنوان یکی از بسترهای مدیریت تجمیع و خرج‌کرد امتیاز متصل به بیش از یک هزار کسب و کار مختلف است با اتصال به این سیستم می‌تواند کلیه نقاط خرج‌کرد امتیاز خود را به این شبکه باز کرده و مشتریان این شبکه در سایر نقاط دنیا نسبت به تجمیع یا خرج‌کرد امتیازات کسب شده خود در باشگاه‌های مختلف اقدام کنند. از طرفی این سیستم به عنوان یک زیر ساخت موفق مدیریت باشگاه مشتریان بدون توجه به مرزهای جغرافیایی می‌تواند در اختیار صاحبان کسب و کار در اقصی نقاط جهان قرار گیرد.

Introducing Fund Services

تسهیلات

این خدمت شامل انواع تسهیلات قرض‌الحسنه (نمونه‌سازی، اشتغال‌زایی و ...) و کم‌بهره (تولید صنعتی، لیزینگ و فروش اقساطی، سرمایه در گردش، تامین فضای کاری و ... ) است که متناسب با نیاز شرکت‌های دانش‌بنیان و در مراحل مختلف چرخه عمر محصول و توسعه شرکت قابل استفاده است.

مطالب بیشتر

اخبار صندوق

رویداد مجازی معرفی نیازهای فناورانه حوزه تجهیزات پزشکی،...

1399/5/21

اکثر استارتاپ‌های حاضر در "دوشنبه های استارتاپی" سرمایه...

1399/5/21

کدام استارت‌آپ‌ها در پنجمین رویداد جذب سرمایه حوزه...

1399/5/20
آرشیو

حمایت بلاعوض صندوق نوآوری از حضور شرکت‌های دانش بنیان در...

1399/5/21

بازديد نماينده مجلس شورای اسلامي و عضو هيات رئيسه مجلس از...

1399/5/8

مدیر عامل یک شرکت دانش بنیان عنوان بانوی برتر کارآفرین...

1399/5/5
آرشیو

رویداد جذب سرمایه در حوزه کشاورزی

1399/5/20

معرفی شرکت دانش‌بنیان پارت آریا نیرو پانیر در برنامه نوآوران

1399/5/6

معرفی شرکت دانش بنیان مبنا نیرو محرکه در برنامه نوآوران

1399/5/5
آرشیو

جهش نوآوری بر بستر بازار سرمایه

1399/5/7

عملکرد شرکت‌های دانش‌بنیان در جبهه مقابله با کرونا

1399/4/4

تحقق جهش تولید با اعتماد به شرکت‌های دانش‌بنیان

1399/1/23
آرشیو

ناشر منبع

ناشر منبع

رویدادهای فناورانه مجتمع شکوفایی شرکت های دانش بنیان

رویدادهای صندوق نوآوری و شکوفایی

نهادهای همکار صندوق نوآوری و شکوفایی

پیوندها